سياسة الاسترداد

سياسة الاسترداد

 

في Glamour Jewelry، نضع الجودة ورضا العملاء على رأس أولوياتنا. يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل إتمام طلبك.


الضمان

جميع المنتجات تشمل ضمان لمدة 6 أشهر ضد تغيّر اللون فقط.

لا يشمل الضمان أي تلف ناتج عن سوء الاستخدام أو الاستهلاك العادي أو الحوادث.


الاسترجاع والاستبدال

يُسمح بالاسترجاع أو الاستبدال فقط في حالة وجود عيب تصنيعي أو تلف أثناء الشحن.

يجب الإبلاغ عن أي مشكلة خلال 8 ساعات من استلام الطلب، عبر أي من قنوات التواصل الرسمية (واتساب، إنستغرام، أو فيسبوك).

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي تغليفها الأصلي عند الإرجاع.


المسؤولية عن اختيار المقاس

العميل مسؤول بالكامل عن اختيار المقاس المناسب.

يتم توضيح مقاسات كل منتج بوضوح في وصفه.

يرجى التأكد من مراجعة المعلومات الخاصة بالمقاس قبل إتمام الطلب.